전남 목포시 택시 호출료를 3월 1일자로 1,000원씩 받는다고 시행되었습니다.

하지만 이것은 낭만콜에 해당하는 것이지 카카오택시 등 민간 택시업체는 해당되지 않는다고 알고있습니다.

또한 카카오고객센터에 문의했을때도 카카오블루 등 호출료가 발생하는것은 내야하는게 맞지만
일반호출시 택시운임료(택시비) 제외 하고는 콜비를 받으면 안된다 라고 말씀을 하시고 또한 공지사항에도 나와있으며 카카오 측에서도 기사님들께 콜비 수취하면 안된다 라고 공지 했다고 합니다.

문제가 되는건 택시 기사님의 태도 입니다.
택시를 내릴때 말도 없이 호출료를 임의로 적용해서 받으며
기사님께 전화해서 카카오는 해당이 안된다고 고객센터에서도 말을 했다고 해도
무작정 콜 부르지않았냐며 신고해라 라며 당당하게 말씀 하십니다.
또한 콜비 받지않을테니 카카오별점 5개줘라 라는 등
완전 택시 기사들이 갑이 되어버린 상황입니다.

저 또한 4번이나 이런일이 있었으며
택시내릴때 미터기 금액을 보고 내리는데
택시기사님들이 승객이 내리면 호출료를 모르게 추가해 결제를 한다는것입니다.

호출료를 적용하기전엔 얼마나왔다고 말씀 하시거나
카카오 자동결제같은 경우는 도착하자마자 결제금액 누르고 결제를 하지만
호출료가 적용 된 이후엔 승객이 내리기 전까진 결제를 진행하지않습니다.

그리고 미터기에 어떤 입력키를 누르니 자동으로 1,000원이 추가되더라구요.
미터기 누르는 소리도 나지않아 저도 역시 여러번 당했습니다.

또한 카카오는 호출료 적용이 안된다는 것을 알면서도
용돈이라 생각해주라며 막무가내로 결제를 진행하시구요.

택시 기사들도 낭만콜보다 카카오를 사람들이 더 많이 사용하는것을 알고있으면서
카카오택시는 적용이 안되는것도 알고 있으면서도

본인들은 콜비를 받고 싶으니 카카오도 임의로 받겠다 이런식입니다.
낭만콜만 적용 되는것인데 왜 낭만콜로 콜도 잡지않으시면서
민간업체를 사용하시면서 콜비를 임의로 수취하시는지 이해가 가지 않습니다.

시청 교통행정과랑 전화통화 했더니
교통행정과에선 택시협회에서 3/1일자로 호출료 받을테니 그렇게 알고있어라
라고 공문이 왔다고 합니다.

그래서 시청에선 공문 회신을 보낼때 낭만콜 호출료는 원래 받기로 되있었으니
받으셔라 하지만 민간업체는 기사님들이 개인 계약맺어 운행하는것이기때문에
민간업체 규정을 지키셔라 , 규정을 어겨 발생되는 모든 민사 등 법적 문제는 목포시에서 개입할수 없다 라고 공문 회신을 보냈으나 이를 무시하는것이죠.

또 카카오고객센터 전화하니 카카오고객센터에 기사들에게 콜비 수취하지말라고 하니 목포시 지자체에서 콜비 받으라해서 받은것이다. 라며 목포시를 걸고 넘어집니다.
시청에서 허가도 되지않는 콜비에 대해
기사들은 승객에게 카카오도 받는다며 거짓을 말하고
카카오택시엔 목포시에서 받으라고 했다며
중간에서 정말 거짓투성이로 1,000원을 더 받으려고 수를 씁니다.

또한 카카오택시를 이용 중 호출료를 받아 신고하면
카카오에서 1차로 기사에게 전화해 환불요청을 하지만 이를 거부할시
카카오에서도 해결해줄수 없다 지자체에 부당요금으로 신고해라 라고 합니다.

지자체는 민간업체이고 지자체가 개입할수있는 부분이 아니다 카카오에 전화해야한다 라고 합니다.

이러니 당연히 기사들이 악용해서 콜비를 수취하는것이겠죠.

이런문제가 발생되도 카카오측에서도 목포시에서도
해결해줄 방법이 아무것도 없다는 말입니다.

시민은 알면서도 당해야하는것이죠.
말이 콜비 인거지 기본료가 4,300원 이라는 소리입니다.
또한 콜을 안부르고 길에서 택시를 잡으려해도
빈차등이 떠있는데도 무시하고 지나갑니다.

3/9일인 어제도 그런 상황이 발생했구요
오후 5시에 퇴근해 길에서 택시를 잡는데
빈차인 택시가 8-9대가 지나갑니다.
손을 흔들어도 당연히 무시하고 지나가더라구요.

이제 콜비를 받을수 있으니 당연히 콜만 잡아서 돈벌겠다 아닙니까?

콜비를 받고 싶고 콜어플을 사용하고 싶으면
낭만콜만 사용하셔야지 왜 돈 받을수있는 낭만콜은 이용하지도 않고
무료인 카카오택시를 이용하면서 승객 몰래 콜비 받으시는지 이해가지않습니다.

목포시민이카카오를 더 많이 사용하니 카카오를 이용하시는것 아닐까요?

좁은 지역에 힘든 경제시대에 콜비는 말도 안되는것 입니다.
서울지역 같이 지역 범위가 넓은 경우에는 이해라도 합니다.

말도 안되는 콜비문제로 카카오고객센터에서도
최근 목포시 관련해 신고전화가 많이 왔다고 합니다.
그럴때마다 기사들은 목포시에서 시켰다 라고 하고있고요
오늘 아침 택시 기사분은 시청은 아무런 관련 없다 택시협회에서 하는것이다 라며
또 말을 바꾸더라구요.

정말 이제 누구말을 믿어야 하는건지 어디에 말을 해서 환불을 받아야 하는건지
도무지 알수 없습니다.

낭만콜은 기사들 역시 어플을 다운받아져 있지만 사용 자체를 안하시면서

카카오어플은 쓰고 싶은걸까요?
카카오택시를 쓰기에 카카오계약사항을 준수해야하지만
기사들 역시 그것을 카카오에게 목포시로 책임을 미루며 수취하고 있습니다.

호출료는 말이 안된다고 생각합니다.

호출료 철회 해야합니다.